介護の現場視察！「定期巡回・随時対応サービス」（東京都足立区）

足立区内の介護サービス事業所を薄井足立区議と訪問。(株)メルフィスの西村氏やジャパンケアサービスの皆様と意見交換。
「定期巡回・随時対応型訪問介護看護」の現状・課題・要望を伺う。

現在利用者２０人。
（課題・要望）
・ケアマネージャーや利用者がサービスの事を知らない。周知・啓発が必要
・看護職員の確保が大変。
・利用者が集中する時間帯の訪問体制の構築が必要
・ヘルパーさんが変わる事への抵抗（既存サービスの切り替え）
・報酬が低いなど等。

「定期巡回・随時対応サービス」は、今後の要介護高齢者の在宅生活を支える大事なサービス。
お聞きした要望について今後の施策反映に取り組みたい。