日曜日「福祉のサンデー・コンシェルジュ」を見学・懇談（東京都目黒区）

日曜日（第４日曜）福祉の総合相談窓口（福祉のサンデー・コンシェルジュ）が目黒区役所で開設。２５日夕方、目黒区川原のぶあき区議・飯島和代区議と訪問。

目黒区の上田広美健康福祉部長、田邉俊子健康福祉計画課長から現状など伺い、意見交換。

消毒など新型コロナ対策をしての体制で本日１０人（対面８人、電話２人）が相談に。介護、障がい、高齢など健康福祉部の各課から参画。社会福祉協議会に方々も含め１２人の職員が待機。

妻が亡くなり８０代の今後の相談や生活困窮、高齢者介護、難病の学生や生活保護など、関連する課や社協の方々が一緒に相談に。２時間３０分の人も。平日でなく、日曜日だからその人の悩みに寄り添う支援が出来ています。

日曜日開催の「福祉のコンシェルジュ」開催は東京２３区では目黒区が初めてだそうです。次回の開催は11月22日（日）。素晴らしい取組みに大変感銘しました。

【福祉のコンシェルジュとは？】

「福祉のコンシェルジュ」とは、福祉総合課内に開設した福祉の総合相談窓口の愛称です。複数の課題を整理し、多機関と連携しながら解決に向かうことから、この愛称が付けられています。

「福祉のコンシェルジュ」では、保健福祉に関する相談支援を行う「ふくしの相談係」と、経済的な理由等で生活に困窮している方の自立支援を行う「くらしの相談係」が、福祉全般の相談をまるごと受け止め、相談者に寄り添いながら、解決に向けサポートします。（下記相談事例）

• 子育てと親の介護が重なって身体的にも精神的にも大変（ダブルケア）
• 高齢になり年金暮らしだが、無職の50代の子がいて生活が苦しい（8050問題）
• 障害福祉サービスは受けられないと言われたが、仕事も続けられず、今後の生活が不安（制度の狭間）
• いろいろと困っているが、どこに相談に行ったらいいか分からない（複数の課題）